คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ข้อสงสัยทุกเรื่อง
line99 ตอบได้หมด

รวมคำถามที่สมาชิกถามมากที่สุด ตั้งแต่การสมัครสมาชิก ฝาก-ถอนเงิน วิธีเล่นเกม ไปจนถึงเรื่องความปลอดภัยของบัญชี หาคำตอบได้เองโดยไม่ต้องรอ Support

30+
คำถามและคำตอบ
6
หมวดหมู่
24/7
Support ภาษาไทย
เร็ว
ตอบคำถามได้ทันที
สมัครสมาชิก
ฝาก-ถอนเงิน
เกมและการเล่น
ความปลอดภัย
VIP
แอปมือถือ
เลือกหมวดหมู่

ค้นหาคำตอบตามหมวดหมู่

คลิกเลือกหมวดหมู่ที่ต้องการเพื่อข้ามไปยังคำถามที่เกี่ยวข้องได้ทันที

คำถามที่พบบ่อยเหล่านี้รวบรวมจากสมาชิก line99 ทั่วประเทศ ทั้งในกรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต และชลบุรี หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีม Support ภาษาไทยได้ตลอด 24 ชั่วโมง

บัญชีและการสมัครสมาชิก
5 คำถาม

การสมัครสมาชิก line99 ใช้เวลาไม่เกิน 3 นาที สิ่งที่ต้องเตรียมมีดังนี้
  • เบอร์โทรศัพท์มือถือไทยที่ใช้งานได้จริง
  • ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ต้องการตั้ง
  • เลขบัญชีธนาคารไทยในชื่อของตัวเอง
ไม่มีค่าธรรมเนียมการสมัครใด ๆ ทั้งสิ้น และไม่จำเป็นต้องฝากเงินทันทีหลังสมัคร

สมาชิก 1 คนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ระบบตรวจสอบข้อมูลอัตโนมัติ หากพบว่ามีการเปิดบัญชีซ้ำ บัญชีที่ซ้ำทั้งหมดจะถูกระงับ กรุณาใช้ข้อมูลจริงและไม่แชร์บัญชีกับผู้อื่น

line99 รับสมัครสมาชิกสำหรับบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ระบบอาจขอเอกสารยืนยันอายุในบางกรณี บัญชีที่พบว่าเจ้าของอายุไม่ถึง 18 ปีจะถูกระงับทันทีตามนโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

การเปลี่ยนข้อมูลสำคัญต้องติดต่อทีม Support โดยตรง และต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน เพื่อป้องกันการเปลี่ยนแปลงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลที่เปลี่ยนได้ต้องเป็นชื่อเดียวกันกับบัตรประชาชนและบัญชีธนาคารของเจ้าของบัญชีเสมอ

ติดต่อทีม Support ของ line99 ผ่าน Live Chat แจ้งชื่อผู้ใช้และเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ ทีมงานจะยืนยันตัวตนและดำเนินการรีเซ็ตรหัสผ่านให้อย่างปลอดภัยภายในเวลาสั้น ๆ ห้ามคลิกลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านจากแหล่งที่ไม่รู้จัก
ฝาก-ถอนเงิน
6 คำถาม

line99 รองรับช่องทางฝากเงินหลากหลาย ได้แก่
  • PromptPay (เงินเข้าทันที)
  • โอนเงินผ่านแอปธนาคารไทยทุกแห่ง เช่น กสิกรไทย ไทยพาณิชย์ กรุงไทย กรุงศรี
  • TrueMoney Wallet
  • Internet Banking ธนาคารไทย
ระบบฝากเงินทำงานอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ต้องรอแอดมิน

line99 กำหนดยอดฝากขั้นต่ำในระดับที่เข้าถึงได้สำหรับสมาชิกทุกระดับ สามารถเริ่มต้นด้วยเงินไม่มาก เพื่อให้สมาชิกได้ทดลองระบบและเกมก่อนตัดสินใจฝากเพิ่ม สอบถามรายละเอียดยอดขั้นต่ำล่าสุดได้ที่ทีม Support โดยตรง

การถอนเงินปกติดำเนินการภายใน 1–15 นาที ขึ้นอยู่กับธนาคารปลายทางและช่วงเวลา ระบบถอนเงินอัตโนมัติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง สมาชิก VIP ระดับสูงมีสิทธิ์ถอนเงินได้เร็วขึ้น หากถอนเงินค้างเกิน 30 นาที ให้ติดต่อ Support ทันที

ใช่ บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากและถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับที่สมัครสมาชิก line99 ไว้เสมอ ระบบตรวจสอบชื่อบัญชีอัตโนมัติเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปกป้องเงินของสมาชิกทุกคน

line99 ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอนจากทาง line99 อย่างไรก็ตาม ธนาคารของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมโอนเงินตามนโยบายของธนาคารนั้น ๆ ขอแนะนำให้ตรวจสอบกับธนาคารของคุณโดยตรง

หากรอเกิน 5 นาทีแล้วเครดิตยังไม่เข้า ให้ถ่ายสลิปการโอนเงินแล้วติดต่อทีม Support ของ line99 ผ่าน Live Chat พร้อมแจ้งจำนวนเงินที่โอน เวลา และธนาคารที่ใช้ ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้อย่างรวดเร็ว
เกมและการเล่น
5 คำถาม

line99 มีเกมให้เลือกมากกว่า 500 รายการ แบ่งเป็นหลายประเภท ดังนี้
  • สล็อต จากค่ายดัง PG Soft, Pragmatic Play, Joker และอื่น ๆ
  • คาสิโนสด บาคาร่า รูเล็ต ไฮโล ไพ่แคง ดีลเลอร์จริง
  • กีฬา ฟุตบอล มวยไทย แบดมินตัน เซปักตะกร้อ บาสเกตบอล
  • Esports ROV, Free Fire, CS2, League of Legends
  • เดิมพัน กีฬาสดและราคาน้ำดีทุกแมตช์
ดูเกมทั้งหมดได้ที่ล็อบบี้เกม

สล็อตบางเกมมีโหมดทดลองเล่น (Demo) ให้ใช้ฟรีโดยไม่ต้องฝากเงิน เพื่อให้คุณรู้จักกลไกเกมก่อนตัดสินใจ อย่างไรก็ตามโหมด Demo ไม่มีการจ่ายเงินจริง ต้องฝากเงินเพื่อเล่นเกมจริงและรับรางวัล

ส่วนเดิมพันกีฬาของ line99 แสดงผลคะแนนสดและสถิติแมตช์แบบเรียลไทม์ ครอบคลุมฟุตบอลไทย ฟุตบอลยุโรป มวยไทย แบดมินตัน เซปักตะกร้อ และกีฬาอื่น ๆ อีกมากมาย ดูได้เลยที่หน้ากีฬา

คาสิโนสดของ line99 เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่มีวันหยุด ดีลเลอร์จริงสตรีมสดทุกโต๊ะตลอดเวลา คุณสามารถเข้าเล่นได้ทุกเวลาที่ต้องการ ไม่ว่าจะเป็นกลางวันหรือดึก

โบนัสและเครดิตที่ได้จากการเล่นเกมจะเข้าสู่ยอดเครดิตในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ สามารถถอนได้ผ่านหน้าถอนเงินตามปกติ โบนัสบางรายการอาจมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอน กรุณาอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขก่อนรับโบนัส
ความปลอดภัยของบัญชี
5 คำถาม

line99 ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับทุกธุรกรรมและข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์กับเซิร์ฟเวอร์ รหัสผ่านถูกแฮชก่อนบันทึก ระบบยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย และทีมงานตรวจสอบความผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง

ไม่มีวัน ทีมงาน line99 ไม่มีนโยบายขอรหัสผ่านจากสมาชิกในทุกกรณี ไม่ว่าจะผ่าน Live Chat อีเมล หรือช่องทางใด ๆ หากมีคนอ้างว่าเป็นทีมงาน line99 แล้วขอรหัสผ่านของคุณ นั่นคือการหลอกลวง ห้ามให้ข้อมูลเด็ดขาด

ข้อมูลส่วนตัวและการเงินของสมาชิกทุกคนถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ line99 เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด

ให้ดำเนินการทันทีดังนี้
  • ติดต่อ Support ของ line99 ผ่าน Live Chat แจ้งว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • ทีมงานจะระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบและป้องกันความเสียหาย
  • หลังจากยืนยันตัวตนแล้ว ทีมงานจะช่วยรีเซ็ตรหัสผ่านและเปิดใช้งานบัญชีใหม่

line99 อาจขอเอกสาร KYC ได้แก่ สำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต เพื่อยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมียอดธุรกรรมสูง การยืนยันตัวตนช่วยปกป้องบัญชีของคุณเองและป้องกันการใช้บัญชีในทางที่ผิด ข้อมูลถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
VIP และสิทธิพิเศษ
5 คำถาม

สมาชิก line99 ทุกคนจะสะสมแต้มจากการเล่นเกมและการทำธุรกรรม เมื่อสะสมครบตามเกณฑ์จะเลื่อนระดับ VIP โดยอัตโนมัติ แต่ละระดับให้สิทธิพิเศษที่แตกต่างกัน ได้แก่ แคชแบ็กรายสัปดาห์ โบนัสพิเศษ ลิมิตถอนที่สูงขึ้น และสิทธิ์พิเศษอื่น ๆ ดูรายละเอียดได้ที่หน้า VIP

สมาชิก VIP ของ line99 รับแคชแบ็กตามรอบที่กำหนด โดยทั่วไปจะเป็นรายสัปดาห์ ยอดแคชแบ็กคำนวณจากยอดเดิมพันรวมในรอบนั้น ๆ เครดิตแคชแบ็กจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติตามรอบ ไม่ต้องทำรายการเพิ่มเติม

เงื่อนไขการคงระดับ VIP ขึ้นอยู่กับนโยบายของ line99 ในแต่ละช่วงเวลา โดยทั่วไปสมาชิกต้องรักษายอดเดิมพันในระดับที่กำหนดเพื่อคงระดับ VIP ไว้ หากต่ำกว่าเกณฑ์อาจมีการปรับระดับในรอบถัดไป ดูรายละเอียดได้ที่หน้า VIP

line99 มีโปรโมชั่นสำหรับสมาชิกใหม่และสมาชิกปัจจุบัน สอบถามโปรโมชั่นล่าสุดได้ที่ทีม Support โดยตรง เงื่อนไขโบนัสและโปรโมชั่นอาจมีการเปลี่ยนแปลง กรุณาอ่านเงื่อนไขก่อนรับโบนัสเสมอ

สมาชิก VIP ระดับสูงสุดของ line99 ได้รับสิทธิพิเศษที่ครบถ้วนที่สุด ได้แก่ แคชแบ็กสูงสุด ลิมิตถอนสูงกว่าระดับอื่น โบนัสพิเศษรายเดือน ผู้จัดการบัญชีส่วนตัว และสิทธิ์เข้าถึงโปรโมชั่นพิเศษที่ไม่เปิดให้ระดับอื่น ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ที่หน้า VIP
แอปมือถือ
4 คำถาม

ดาวน์โหลดแอป line99 ได้จากหน้าดาวน์โหลดของเรา รองรับทั้ง iOS (iPhone/iPad) และ Android ทุกรุ่น ติดตั้งง่ายตามขั้นตอนที่แนะนำในหน้านั้น ไม่จำเป็นต้องโหลดจาก App Store หรือ Play Store

แอป line99 รองรับ iOS 12 ขึ้นไป และ Android 7.0 (Nougat) ขึ้นไป ครอบคลุมโทรศัพท์ส่วนใหญ่ที่ใช้งานในไทย หากประสบปัญหาการติดตั้งบนรุ่นเฉพาะ ติดต่อ Support เพื่อขอความช่วยเหลือ

ได้เลย คุณสามารถเข้า line99 ผ่านเบราว์เซอร์มือถือ เช่น Chrome หรือ Safari ได้โดยตรง โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอป เว็บไซต์ออกแบบมาให้รองรับหน้าจอมือถือทุกขนาด ประสบการณ์การเล่นใกล้เคียงกับแอปมาก

แอป line99 ส่งการแจ้งเตือนสำหรับ เครดิตฝากเงินเข้า การถอนเงินสำเร็จ โปรโมชั่นใหม่ (สำหรับผู้ที่เปิดรับ) และการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่เพื่อความปลอดภัย คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนแต่ละประเภทได้ในการตั้งค่าบัญชี
ยังไม่เป็นสมาชิก?

สมัครสมาชิก line99 ฟรี เริ่มได้ทันทีใน 3 นาที

เข้าถึงเกมกว่า 500 รายการ ฝาก-ถอนเร็วผ่าน PromptPay Support ภาษาไทย 24/7

* สำหรับผู้ใหญ่ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น การเดิมพันมีความเสี่ยง